Con este documento pretendemos dar una visión general del comercio electrónico como vehículo revolucionario en este campo. Se ha puesto especial énfasis en la importancia de una perspectiva global. Se prevee que el impacto del comercio electrónico será arrollador tanto en las empresas como en la sociedad en su conjunto.

A pesar de que aún quedan temas por resolver, el comercio electrónico ya está en marcha y además de manera acelerada.

Es fundamental una revolución de "abajo - arriba". Empresas de todo el mundo están estableciendo una presencia electrónica básica sobre una red global abierta, aprendiendo de la experiencia, y siendo paulatinamente más sofisticadas en el uso que hacen de las tecnologías.

Mientras que los niveles más avanzados de comercio electrónico presentan aún retos sustanciales, los niveles más básicos ya están bien establecidos y soportados en soluciones normalizadas. La mejor forma de conseguir maestría en el comercio electrónico, que será vital en los mercados futuros, es intentarlo hoy.