6.6. Gestionar en Internet
6.6.3. Nuevos Estándares para el Comercio Electrónico
A partir de la gran explosión del Web (a principios de los 90),
el comercio electrónico ha sido el santo grial para los mercadólogos.
Los sites han aumentado muy rápido y ya toman pedidos por tarjetas
de crédito en línea. Los bancos y muchos comerciantes rehuían
el comercio en Internet puesto que no existía una infraestructura
de transacciones por tarjeta de crédito segura y administrada por
las principales compañías financieras. Las posibilidades
de establecer un sólo estándar, para realizar transacciones
con tarjeta de crédito en Internet, eran pocas, cuando Mastercard
y Visa Internacional se dividieron en facciones de guerra.
La presión del sector bancario sobre Mastercard y Visa fue recompensada
cuando anunciaron que trabajarían conjuntamente para forjar un nuevo
estándar. El fruto de este acuerdo fue SET
(Secure Electronic Transactions) que vendría a ser el catalizador
que finalmente propiciaría el despegue, a gran escala, del comercio
en Internet.
El acuerdo reunió a los principales contendientes de las transacciones
en línea seguras: GTE, IBM, Microsoft, Netscape, SAIC, Terisa Systems,
y VeriSign. Mientras GTE e IBM se interesarían por asegurarse que
su existencia de controladores de hardware y redes bancarias pudieran manejar
el protocolo, Microsoft y Netscape competirían para proporcionar
un browser (navegador) seguro y el software para la transacción
del servidor. SAIC contribuiría con las técnicas de encriptación
basadas en RSA que tanto S-HTTP como STT utilizaron en sus primeros esfuerzos.
Terisa Systems proporcionaría las herramientas que los desarrolladores
de software necesitarían para desarrollar las aplicaciones para
el comercio electrónico. VeriSign (y GTE) proporcionarían
el mecanismo de autentificación de certificado que usarían
los vendedores, clientes y compañías de crédito.
SET establece los cinco requerimientos comerciales
como propósitos del grupo:
-
Proporcionar confidencialidad en el pago e información
de la orden: Es necesario asegurar a los usuarios de tarjetas
que esta información es segura y accesible sólo para los
destinatarios. La confidencialidad también reduce el riesgo de fraude,
tanto por parte de quien realiza la transacción como de terceros
que busquen interceptar las transacciones financieras. La confidencialidad
en el protocolo SET, es resultado de la encriptación de mensajes.
-
Asegurar la integridad de todos los datos transmitidos:
Es decir, asegurar que no haya cambios en el contenido durante la transmisión
entre el emisor y el receptor. SET utiliza firmas digitales para asegurar
que los contenidos, de todo orden, y los mensajes de pago recibidos, correspondan
con el contenido de los mensajes que se envían. Una función
de control se aplica a los datos apropiados para producir un valor de integridad
único estadísticamente llamado valor "hash". Esto significa
que, aún con el valor de control, es imposible recrear el dato original.
Una firma digital es un valor de control encriptado que usa la clave privada
del remitente.
-
Proporcionar la autentificación de que
el tenedor de tarjeta crédito es legítimo usuario de una
cuenta: Un mecanismo específico que enlaza a un tenedor
de tarjeta de crédito con un número de cuenta específico
reduce la incidencia de fraude y el costo total del proceso de pago. SET
define el mecanismo (firma digital y certificado de autorización
del tenedor de la tarjeta de crédito) para verificar que quien tiene
la tarjeta es un usuario legítimo de una cuenta válida.
-
Proporcionar la autentificación de que
un comerciante puede aceptar pagos con tarjeta bancaria mediante su relación
con una institución financiera (llamada "contrayente"):
Es el complemento referente a la autentificación mencionada con
anterioridad. Los usuarios de tarjetas necesitan poder identificar a los
comerciantes con quienes pueden efectuar transacciones seguras. Una vez
más, se usan firmas digitales y certificados de compra para dar
la autentificación.
-
Facilitar e impulsar la interoperatividad mediante
proveedores de software y de red: No se debe establecer ninguna
preferencia para una plataforma de hardware o software, ya que el SET no
podrá adoptarse en todas partes. Los usuarios podrían no
cambiar sus computadoras por un estándar de transacción arbitrario.
Asimismo, los comerciantes deben poder usar cualquier software que reconozca
los estándares definidos. SET utiliza protocolos específicos
y formatos de mensaje que pueden ser adoptados por las compañías
que crean programas para cualquier plataforma de cómputo mayor.
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REFERENCIA
Este artículo fué tomado de la siguiente
revista:
Internet World en Español.
Editorial: NESS.
Año 2 Num. 8
Pag. 30 |